Pusat Bantuan

Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan mengenai layanan kami.

Layanan ini memungkinkan Anda mengakses berbagai kursus online dan e-book premium selama masa langganan aktif.

Anda mendapatkan akses penuh ke semua materi, tanpa batasan jumlah course atau e-book yang dapat dipelajari.

Harga tergantung paket: Basic, Pro, dan Premium memiliki fitur berbeda seperti akses penuh, sertifikat, dan bonus lainnya.

Daftar akun, pilih paket langganan, dan lakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang tersedia.

Transfer bank, e-wallet, kartu kredit/debit, serta payment gateway seperti Midtrans atau Xendit.

Ya, semua course dalam paket langganan Anda akan terbuka otomatis setelah pembayaran berhasil.

Tidak, akses e-book berakhir ketika masa langganan habis.

Ya, sertifikat digital tersedia untuk course yang mendukung fitur tersebut setelah progres mencapai 100%.

Anda dapat melihat masa aktif di dashboard akun pada menu “Langganan Saya”.

Akses ke course dan e-book dinonaktifkan, tetapi progres belajar tetap tersimpan dan bisa dilanjutkan setelah memperpanjang langganan.

Ya, Anda dapat upgrade kapan saja. Sistem dapat menghitung prorata jika paket mendukung.

Ya, jika Anda mengaktifkan fitur auto-renewal pada metode pembayaran tertentu seperti kartu kredit.

Anda dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis. Pembayaran yang sudah berjalan tidak dapat dikembalikan.

Refund hanya dapat dilakukan jika terjadi masalah teknis atau kesalahan transaksi. Hubungi tim support untuk pemeriksaan.

Tidak, tetapi semua materi dapat diakses kapan saja selama online dan langganan aktif.

Beberapa paket mendukung unduhan PDF, tetapi sebagian besar hanya untuk dibaca di aplikasi.

Ya, namun aktivitas login yang tidak wajar dapat menyebabkan pembatasan akses.

Tidak, progres tetap tersimpan dan akan aktif kembali setelah Anda berlangganan ulang.

Ya! Anda bisa mendapatkan poin, badge, level, dan reward sesuai progres belajar Anda.

Hubungi tim support melalui email, WhatsApp, atau menu bantuan di aplikasi untuk mendapatkan bantuan.

Tidak menemukan jawaban? Hubungi Kami